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よくあるご質問

Q&A

料金、見積もり

Q、 見積もりだけでも来てもらえますか?

A、 はい。出張見積もりは無料で行えます。少量の場合はお電話でも概算をお伝えできます。

Q、 依頼後にキャンセルすると費用はかかりますか?

A、 3日前まででしたら費用はかかりません。

Q、 電話での概算と現地見積もりの金額が変わることはありますか?

A、 現地の状況により作業内容が変わる場合があります。正式金額は現地見積もりで確定します。

Q、 見積もり後に追加料金が発生することはありますか?

A、 正式見積もりから追加費用がかかることはありません。

Q、 支払い方法は?

A、 クレジットカード・QRコード決済・現金でお支払いいただけます。

日程・立ち合い

Q、 翌日の作業できますか?

A、 可能です。ご相談ください

Q、 遠方在住で立ち合いが難しいのですが、立ち合いは必須でしょうか?

A、 委任状と鍵をお預かりして作業することができます。

Q、 当日に荷物が増減しても大丈夫ですか?

A、 その場で再計算し、柔軟にご対応いたします。

スタッフ・現場対応

Q、 女性スタッフだけでの対応も可能でしょうか?

A、 可能な限り女性スタッフを手配します。大型家具搬出など一部工程で男性スタッフが同行する場合があります。

Q、 エレベーターのない高層階でも対応できますか?

A、 可能です搬出ルートやスタッフ数を現地で確認しお見積りいたします。

Q、 夜間や土日祝日の作業は頼めますか?

A、 年中無休で受付可能です。

事前準備・仕分け

Q、 事前に片付けや分別は必要ですか?

A、 事前にご対応いただく必要はございません。スタッフがまごころ込めて対応いたします。

Q、 回収品を一箇所にまとめる必要はありますか?

A、 特別ご対応いただく必要はございません。複数部屋でもスタッフが仕分け・搬出します。

遺品・供養・買取

Q、 仏壇や神棚はどう処分しますか?

A、 提携寺院での合同供養・お焚き上げいたします。

Q、 付属品がない家電や骨董品でも買い取ってもらえますか?

A、 本体のみでも査定可能ですが、付属品が揃うと高額買取りになりやすいです。

Q、 査定後に売却を断ってもいいですか?

A、 金額にご納得いただけない場合、キャンセルしても手数料はかかりません。

住まい・不動産

Q、 遺品整理後に家を売却したい場合は?

A、 不動産査定・売却も対応可能です。

ゴミ屋敷・特殊清掃

Q、 悪臭や害虫が発生していますが消臭・駆除もできますか?

A、 対応可能です。専用機材と薬剤で除菌・消臭・害虫駆除を行います。※完全消臭を保証するものではありません。

Q、 近所に知られたくありません…

A、 ダンボール梱包で搬出するなど、プライバシー保護を徹底します。

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